Kontakt

Hinter MERCwerk steht eine einzelne Person. Jede Nachricht landet direkt bei mir – und wird auch von mir beantwortet.

Wobei ich weiterhelfen kann

Rückmeldungen sind der wichtigste Grund, warum die Apps besser werden. Besonders willkommen sind diese vier Arten von Nachrichten:

• Ein Wert stimmt nicht. Wenn eine Berechnung von der offiziellen Tabelle abweicht, ist das ein Fehler, den ich beheben will – und zwar vorrangig vor allem anderen. Hilfreich sind dabei: um welche App es geht, Geschlecht und Altersklasse, die eingegebenen Messwerte, das angezeigte Ergebnis und der Wert, den du erwartet hättest.
• Etwas funktioniert nicht. Abstürze, leere Seiten, ein Knopf ohne Wirkung. Nenne bitte das Gerät und den Browser beziehungsweise die App-Version – damit lässt sich der Fehler meist in wenigen Minuten nachstellen.
• Eine Funktion fehlt. Viele Funktionen der Apps – der Prüfermodus, der Export, die Familienprofile – sind aus solchen Zuschriften entstanden. Schreib gern, was dir in deiner konkreten Situation fehlt.
• Fragen zu Premium und Kauf. Was in der kostenlosen Version enthalten ist, was Premium freischaltet und warum es bewusst kein Abonnement gibt.

Datenschutzanfragen

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung nach der Datenschutz-Grundverordnung genügt eine formlose E-Mail an dieselbe Adresse. Der Aufwand ist überschaubar: Die Apps speichern ausschließlich auf deinem Gerät, und diese Website hat kein Kontaktformular und keine Nutzerkonten – es liegen also in aller Regel keine personenbezogenen Daten bei mir vor, außer der E-Mail-Korrespondenz selbst. Wie damit umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Wofür ich nicht der richtige Ansprechpartner bin

Damit niemand unnötig wartet, hier offen die Grenzen:

• Verbindliche Auswertungen. Ob ein Sportabzeichen oder ein Fitnesstest als bestanden gilt, entscheidet ausschließlich die abnehmende Stelle – Prüferin oder Prüfer beziehungsweise die zuständige Dienststelle. Meine Apps rechnen dieselbe Tabelle nach, sie ersetzen die offizielle Wertung aber nicht.
• Medizinische Fragen. Ob eine Impfung für dich sinnvoll oder fällig ist, gehört in die Hände einer Ärztin oder eines Arztes. Ich kann erklären, wie eine Empfehlung aufgebaut ist – nicht, was in deinem Fall zu tun ist.
• Rechtsberatung. Der Ratgeber erklärt Fristen und Regeln allgemein. Zur Anwendung im Einzelfall darf und will ich nichts sagen.
• Erstattungen für Käufe bei Google Play. Die Zahlungsabwicklung liegt vollständig bei Google. Rückerstattungen laufen deshalb über den Google-Play-Support; bei Problemen, die dort nicht lösbar sind, melde dich trotzdem gern.

Presse, Vereine und Kooperationen

Anfragen von Vereinen, Ausbildungseinrichtungen oder Redaktionen beantworte ich gern – etwa, wenn eine App im größeren Rahmen eingesetzt werden soll oder Screenshots und Angaben für einen Beitrag gebraucht werden. Bezahlte Beiträge, gesponserte Ratgeber-Artikel oder Gastbeiträge mit Werbelinks nehme ich nicht an; die Gründe dafür stehen auf der Seite Über mich.

Warum es kein Kontaktformular gibt

Ein Formular müsste Eingaben verarbeiten und weiterleiten – also genau das tun, was diese Website sonst konsequent vermeidet. Der Verzicht darauf hält sie frei von Datenverarbeitung im Hintergrund. Die Postanschrift steht vollständig im Impressum, falls der Weg per Brief bevorzugt wird.

Häufige Fragen

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb weniger Tage. MERCwerk ist ein Einzelunternehmen – in Urlaubszeiten kann es etwas länger dauern.

Sind die Apps kostenlos?

Alle Web-Versionen sind vollständig kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar. Einige Android-Apps bieten zusätzlich eine Premium-Version als einmaligen Kauf, die Werbung entfernt und Zusatzfunktionen freischaltet. Ein Abonnement gibt es nicht.

Kann ich eine App auch ohne Google-Konto nutzen?

Ja. Jede App läuft als Web-Version direkt im Browser und lässt sich von dort aus auf dem Startbildschirm installieren – unter Android ebenso wie auf dem iPhone.

Sind meine Eingaben bei euch gespeichert?

Nein. Alle Eingaben bleiben auf dem Gerät. Es gibt keinen Server, auf dem sie gespeichert würden, und kein Nutzerkonto.

Darf ich eine App im Verein oder in der Ausbildung einsetzen?

Ja, die Nutzung ist frei. Verbindlich bleibt in jedem Fall die offizielle Auswertung durch die abnehmende Stelle.

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